top of page

Polisi Penghantaran dan Bayaran Balik

Pesanan

Sebaik sahaja pesanan dibuat dan bungkusan dihantar, tiada perubahan lanjut boleh dibuat.
Kami amat menasihati pelanggan untuk menyemak dan mengubah suai pesanan mereka dengan teliti sebelum pelanggan membuat pesanan.

Penghantaran

Bungkusan anda akan dihantar menggunakan perkhidmatan kurier "GDEX" / pengangkutan lain .

Kami akan meneruskan pesanan dalam masa 2 hari bekerja selepas menerima pengesahan pembayaran. Anda kemudiannya boleh menerima pembelian anda dalam masa 2-3 hari untuk Pesanan Semenanjung Malaysia & 3-5 hari untuk Pesanan Malaysia Timur.

Untuk Bayaran & Caj Pos

* Untuk Semenanjung Malaysia caj pertama 3kg RM12.00, dan caj 1kg seterusnya RM2.50 .
* Untuk Malaysia Timur caj pertama 1kg RM19.00, dan caj 1kg seterusnya RM15.50.
* Bayaran pengangkutan untuk barang yang terlalu besar kami mesti memahami saiz, berat dan lokasi penghantaran pesanan terlebih dahulu.

Untuk Kumpul Sendiri

Anda boleh memilih untuk mengumpul di Kedai TENN FASTENERS (MELAKA), yang terletak di:

NO.7, JALAN PM1, TAMAN PERINDUSTRIAN MERDEKA, BATU BERENDAM 75350, MELAKA

Waktu operasi: Isnin - Sabtu, 8.30 pagi - 6 petang

Kembali

Jika produk yang anda terima rosak, rosak atau berbeza daripada pembelian anda, sila maklumkan kepada kami dalam masa 3 hari dari hari anda mengakui penerimaan bungkusan tersebut.

Sila ambil perhatian bahawa produk yang rosak akibat penggunaan dan koyak tidak dianggap sebagai rosak atau cacat.

Produk yang dipulangkan mestilah dalam keadaan asal dengan semua label dan pembungkusan dilampirkan.

Produk pemulangan yang rosak, kotor atau diubah tidak akan dilayan dan akan dikembalikan kepada pelanggan.

* Untuk semua pengembalian pos adalah tanggungjawab pelanggan

Bayaran balik

Selepas permohonan pemulangan telah disahkan atau apabila produk yang anda letakkan kehabisan stok,  kami akan memproses bayaran balik dalam masa 7 hari bekerja.

Sila isi Borang Permohonan Kembali di bawah:

Borang Permohonan Kembali

Terima kasih kerana menghantar!
Kami akan kembali kepada anda sebentar lagi.

bottom of page